Oceniamy kampanię świętokrzyskiego. Wpadka telefoniczna

Co robi turysta, który zachwycony klipem promującym Świętokrzyskie chce odwiedzić w ten weekend nasz region? Dzwoni na informację turystyczną, żeby dowiedzieć się czegoś więcej. I czeka go delektowanie się ciszą

Wielka kampania promocyjna województwa świętokrzyskiego rozpoczęła się we wtorek. W TVN po wieczornych "Faktach" wszyscy mogli obejrzeć klip zachęcający, by przyjechać tu na weekend.

Zakładamy, że reklama się podobała. Turysta ma wolny weekend, wierzy, że wreszcie poprawi się pogoda i planuje wycieczkę do województwa świętokrzyskiego.

W dwa dni nie jest w stanie poznać wszystkich atrakcji, musi coś wybrać. Potrzebna jest więc fachowa pomoc.

W telewizyjnym spocie jego autorzy właśnie takie osoby zapraszają na internetowy portal swietokrzyskie.travel. Wpisujemy adres w wyszukiwarce i widzimy małą czarownicę, która zachęca: "poleć na weekend". Turysta, zanim "poleci", chce jednak wiedzieć, gdzie ma wylądować. Jest ciekawy, jakie imprezy są zaplanowane na najbliższy weekend, jak ułożyć trasę wycieczki, po ile są noclegi i czy może liczyć na jakieś atrakcje dla dzieci.

Szuka więc telefonu. Znajduje "kontakt do redakcji portalu". Jest numer! Dzwoni pod 041 361 80 57. Tam dowiaduje się, że skontaktował się z Regionalną Organizacją Turystyczną Województwa Świętokrzyskiego. Miły głos proponuje numer wewnętrzny 20. Tam ma być informacja turystyczna. Turysta myśli: Jestem u celu.

Niestety, nikt się nie zgłasza. Jest godzina 14.30, może ktoś wyszedł na chwilę. Trzeba zadzwonić za pół godziny. Dzwoni więc o godz. 15. Znowu cisza.

Jeśli to go nie zniechęciło, wraca na stronę internetową i szuka informacji. Jest! W niedzielę w Tokarni organizują jarmark agroturystyczny, a w Szydłowie jest turniej rycerski. Ma mnóstwo pytań: Daleko ten Szydłów od Tokarni? A gdzie te dinozaury, które pokazywali w spocie? Gdzie szukać noclegu, żeby wszędzie było blisko?

Szuka dalej. Ma mapy, może kupić przewodnik po województwie świętokrzyskim, jest nawigacja GPS, więc jakoś sobie poradzi.

"Tylko, że zabierze mi to trochę czasu. A tego ciągle mi brakuje. Skoro nie odbierają telefonów, to może lepiej nie ryzykować i jechać do sprawdzonej kwatery w Zakopanem" - pomyśli zapewne turysta.

- Ten numer telefonu nie działa, bo przenosimy się z Wojewódzkiego Domu Kultury i pod wewnętrznym 20 już nikt nie odbiera - tłumaczy Małgorzata Wilk-Grzywna, dyrektorka ROT-u. Informuje, że działają za to inne telefony wewnętrzne, numery poszczególnych pracowników ROT-u. - No tak, ale rzeczywiście turysta nie musi o tym wiedzieć - zastanawia się.

Dziękuje za sygnał o głuchym telefonie. - Naprawimy ten błąd. Ten portal dopiero startuje, więc mogą pojawiać się błędy. Rzecz w tym, aby je wyeliminować - mówi.

[e-mail]